Više od 400.000 korisnika u Srbiji aktivno koristi mogućnost samostalne prijave stanja brojila, pretežno putem mobilne aplikacije „ED Srbija“, ali i drugih digitalnih i klasičnih kanala. Ovaj trend, predstavljen na konferenciji „Kupac – samočitač kao deo evropskog distributivnog sistema“, ukazuje na rastuću digitalizaciju usluga Elektrodistribucije Srbije (EDS) i veću uključenost građana u proces upravljanja potrošnjom.
Ana Pavlović, direktorka Direkcije za podršku tržištu u EDS, istakla je značajan porast korišćenja aplikacije, sa 270.000 građana koji su je iskoristili prošlog meseca, dok se očekuje dalji rast. Pored aplikacije, građani mogu prijaviti stanje brojila putem internet stranice EDS, besplatnog poziva Kontakt centra (0800 360 300) ili lično na šalteru, u periodu od 1. do 6. u mesecu.
Samostalna prijava, iako nije zakonska obaveza, predstavlja značajnu pogodnost, naročito za domaćinstva u kućama ili za one čija brojila nisu lako dostupna. U Republici Srpskoj, iako samoočitavanje nije zakonski regulisano, oko 10.000 od 280.000 korisnika mesečno samostalno dostavlja stanje brojila.
Predstavnici EDS-a su takođe naglasili da samostalno očitavanje značajno smanjuje troškove elektrodistribucija, oslobađajući zaposlene da se posvete primarnim poslovima umesto terenskom očitavanju brojila. Ovaj model doprinosi efikasnijem funkcionisanju sistema i boljem korisničkom iskustvu.
Vaše mišljenje je deo priče
Otvorite diskusiju i budite prvi koji će komentarisati ovu vest.