Besplatna dostava, nekada nezaobilazna pogodnost onlajn kupovine, polako nestaje kao standard, jer se trgovci, posebno manja preduzeća, bore sa rastućim troškovima transporta i novim tarifama. Ova promena, o kojoj piše Njujork post, utiče kako na potrošače tako i na onlajn biznise, prisiljavajući ih da štite svoje marže bez direktnog podizanja cena proizvoda.
Brendovi su počeli da drastično povećavaju pragove za besplatnu dostavu. Kao primer navodi se Modern Picnic, koji je udvostručio prag za besplatnu dostavu sa 150 na 300 dolara, uz naknadu od 15 dolara za manje porudžbine. Osnivač Ali Kaminecki objašnjava da čak ni ta naknada ne pokriva pune troškove, ali ublažava finansijski udar izazvan poskupljenjem isporuke i uvođenjem novih američkih carina od 10% do 30% na uvoz.
Podaci kompanije Narvar pokazuju da je prosečna minimalna potrošnja za besplatnu dostavu porasla na 103 dolara ove godine, sa 82 dolara u 2023. godini. Neki brendovi, poput obuće KURU, zahtevaju članstvo u programu lojalnosti za besplatnu dostavu, inače se naplaćuje 8,99 dolara, iako i dalje gube novac po paketu.
Ovi potezi utiču na ponašanje kupaca. Satš Džindel iz ShipMatrixa upozorava da je „nedostatak besplatne dostave jedan od glavnih razloga zašto kupci odustaju od kupovine i napuštaju svoje korpe“, što može dovesti do značajnog pada prodaje.
Pritisak za besplatnom dostavom započeo je 2005. godine sa Amazonovim Prajm programom. Međutim, prosečna cena slanja paketa porasla je sa 9,53 dolara u 2019. na 12,50 dolara danas. Ipak, postoje izuzeci: Lovevery, servis za pretplatu na igračke, ukinuo je besplatnu dostavu za mnoge proizvode u SAD bez značajnog gubitka kupaca, nakon što je anketa pokazala da im je to bila „najmanje kontroverzna stvar koju su mogli da urade“.
Šta vi mislite?
Još nema komentara. Budite prvi koji će otvoriti diskusiju.