Nemačko udruženje za zaštitu potrošača (Verbraucherzentrale Hamburg) podnelo je tužbu protiv diskonta Lidl zbog reklamne kampanje kojom je najavljeno „najveće sniženje cena u svojoj istoriji“. Udruženje tvrdi da je reklamni slogan obmanjujući i da stvara nerealna očekivanja kod potrošača.
Lidl je krajem maja objavio trajno sniženje cena za više od 500 proizvoda pod sloganom „Odmah trajno 500 proizvoda povoljnije“. Međutim, potrošačke organizacije i stručnjaci ocenjuju da je reč o manipulativnom marketingu, s obzirom na to da Lidl nije objavio jasan spisak sniženih proizvoda, niti su sniženja zaista značajna. Armin Valet iz udruženja za zaštitu potrošača u Hamburgu ističe da konkretne brojke u oglašavanju moraju biti proverljive.
Analiza aplikacije za upoređivanje cena Smhaggle, bazirana na preko 640.000 računa, pokazala je da je sniženo u proseku tek oko 270 proizvoda. Kod skoro dve trećine tih artikala, sniženje je iznosilo između 0 i 10 odsto, dok je samo svaki osmi proizvod snižen više od 20 odsto. Ukupna ušteda po kupovini iznosila je u proseku svega 2 odsto. Profesor Štefan Rišen, stručnjak za maloprodaju, nazvao je Lidlovu kampanju „nespretnom“, navodeći da je izbrojao tek oko 300 sniženih artikala u jednoj prodavnici.
Iz Lidla su odbacili kritike, objašnjavajući da se broj od 500 odnosi na sve artikle snižene širom Nemačke, na nacionalnom i regionalnom nivou. Međutim, te informacije su kupcima dostupne tek u fusnotama. Uprkos kritikama i relativno maloj uštedi za kupce, Lidlov marketinški potez podstakao je i druge velike trgovinske lance da prilagode svoje cene.
Vaše mišljenje je deo priče
Otvorite diskusiju i budite prvi koji će komentarisati ovu vest.