Poreska uprava Srbije saopštila je da je, u cilju poboljšanja usluga, uvela novu opciju zakazivanja poziva za svoj kontakt centar.
Nova usluga se automatski aktivira kada sistem proceni da će vreme čekanja na agenta biti duže od šest minuta. U tom trenutku, govorni automat će ponuditi poreskim obveznicima mogućnost da zakažu poziv.
Iz Poreske uprave navode da će agenti nakon toga pozvati obveznika u najkraćem mogućem roku. Ovaj sistem bi trebalo da omogući ravnomerniju raspodelu poziva i skrati vreme čekanja.
Kontakt centar pruža informacije o poreskim propisima, stanju na računima, elektronskim uslugama i drugim servisnim informacijama. Poreski obveznici ga mogu kontaktirati radnim danima od 8 do 18 časova na brojeve telefona 011 6969-069 i 0700 700-007.
Vaše mišljenje je deo priče
Otvorite diskusiju i budite prvi koji će komentarisati ovu vest.