Javno komunalno preduzeće „Vodovod i kanalizacija“ Kragujevac u periodu od 15.11.2024. – 15.12.2024.godine sprovodi anketu, odnosno ispitivanje zadovoljstva svojih korisnika kvalitetom pruženih usluga.
U nameri da se poboljša nivo kvaliteta u komunikaciji Preduzeća sa korisnicima, a samim tim i unapredi organizacija rada svih sektora koji su u neposrednom kontaktu sa korisnicima usluga, pozivamo sve građane i privredne subjekte da uzmu učešće u anketi.
Preduzeće je kao jedan od prioriteta u svom funkcionisanju postavio i novi pristup u održavanju i poboljšanju zadovoljstva korisnika.
Osim toga, članom 13. Zakona o komunalnim delatnostima („Sl.glasnik RS“ br.88/11, 104/16 i 95/18), kao i u Odluci o snabdevanju vodom za piće, prečišćavanju i odvođenju atmosferskih i otpadnih voda („Sl.list Grada Kragujevca“ br.18/14, 9/17 i 28/18), propisana je obaveza sprovođenja izjašnjenja zadovoljstva korisnika.
Korisnici, anketu mogu popuniti elektronskim putem na sajtu JKP „Vodovod i kanalizacija“ Kragujevac https://jkpvik-kg.com/anketa/.
Pročitajte još...
Upitnik je anoniman i podaci će biti korišćeni isključivo za unapređenje usluga JKP „Vodovod i kanalizacija“ Kragujevac.
