Digitalni asistent u mobilnoj aplikaciji eUprava sada odgovara na pitanja o elektronskim uslugama, a planirano je da korisnicima omogući i pokretanje administrativnih postupaka uz pomoć veštačke inteligencije, saopštila je Kancelarija za informacione tehnologije i elektronsku upravu.
Asistent je u prvoj fazi razvoja i pruža osnovne informacije o dostupnim uslugama, potrebnoj dokumentaciji i načinu podnošenja zahteva. Korisnike usmerava ka uslugama koje žele da koriste, a odgovore daje u kratkom roku, bez dodatnog pretraživanja.
Aplikacija je unapređena na osnovu utisaka, komentara i predloga prikupljenih anketom. Korisnicima je nakon korišćenja usluge dostupna i kratka dobrovoljna anketa u kojoj mogu da ocene iskustvo, ostave komentar i predlože poboljšanja.
Mobilnu aplikaciju koristi 134.894 građana, od kojih 76.836 na Android uređajima, a 58.058 na uređajima sa sistemom iOS. Može se preuzeti preko prodavnica Google Play i App Store.
Među najkorišćenijim uslugama su pregled saobraćajnih prekršaja, zahtevi za zamenu vozačke dozvole, izdavanje kartice zdravstvenog osiguranja i uverenja o kažnjavanju ili nekažnjavanju, kao i prijava boravišta stranca.
Vaše mišljenje je deo priče
Pročitajte stavove drugih čitalaca i uključite se u razgovor.